Lucia Montuschi è uno spin off di Exclusive Connection, un Tour Operator e Agenzia di Viaggi di Firenze. Dopo un analisi di mercato è emersa la necessità di creare un brand ad hoc per seguire appositamente i clienti top level, con percorsi personalizzati e servizi tailor-made: nasce così il brand LUCIA, Your Luxury Travel Designer. Viene realizzato inoltre un sito dedicato che raccoglie l'esperienze più esclusive offerte dal tour operator, in Toscana ed in Italia. Il progetto è stato accompagnato da un'attività SEO di indicizzazione che consentisse un posizionamento strategico in un mercato di nicchia.
Il piano di comunicazione, che ha previsto la creazione di un brand e la realizzazione del portale con attività di indicizzazione, è stato preceduto da un attività di business model design che consentisse di mettere a fuoco la proposta di valore ed ottimizzasse i processi strategici e di comunicazione.